Team Apfelkiste.ch

WILLKOMMEN IM JOB PORTAL VON APFELKISTE!

Unser E-Commerce Shop Apfelkiste.ch gehört mit seinem breiten Sortiment von weit über 15'000 Zubehör- und Reparaturartikeln im Smartphone- und Tablet Bereich zu einem der führenden Onlineshops der Schweiz. Für unseren neuen Standort in Zeiningen (AG), in direkter Nähe zu Bad Säckingen und Rheinfelden in Deutschland, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung für unser Team.

WEN WIR DERZEIT SUCHEN

Sachbearbeiter im Bereich Kundendienst (m/w) 50-100% per sofort oder nach Vereinbarung (m/w) +

Sachbearbeiter im Bereich Kundendienst (m/w) 50-100% per sofort oder nach Vereinbarung

DEINE VERANTWORTUNGSVOLLE AUFGABE
Wir suchen einen Servicechampion für die Apfelkiste: Denn Du betreust unsere Kunden kompetent und mit viel Freude und Souveränität per Email und am Telefon. Konversationen in Deutsch und Englisch, jeweils in Wort und Schrift, sind für Dich ein Kinderspiel. Du empfiehlst Dich durch Deine Teamfähigkeit, sowie durch ein generell hohes Interesse am Smartphone- und Tabletmarkt und verlierst als Organisationsprofi mit kühlem Kopf in hektischen Zeiten und bei hohen Peaks nie den Überblick und auch nicht Deinen Spass an der Arbeit. In Deiner Verantwortung liegt auch die Sicherstellung und Weiterentwicklung eines qualitativ hochstehenden Kundenservice und darüber hinaus sorgst Du durch eine stetige Optimierung Deiner eigenen Arbeitsabläufe für Wirtschaftlichkeit und Effizienz. Du punktest bei unseren Kunden durch hervorragende Sortimentskenntnisse, einem perfekten Beschwerdemanagement und Deine stets freundliche und serviceorientierte Art. Aufgaben setzt Du speditiv um und bringst Deinen Anteil an Schnelligkeit und Ordnung in unser Team. Als Schnittstelle und Ansprechpartner für andere Abteilungen sorgst Du für einen stetigen Informationsfluss in alle Richtungen.

PROFIL
► Du hast bereits in einer vergleichbaren Position gearbeitet oder kommst aus den Bereichen Hotel/Kaufmann/Dienstleistung
► Eine Weiterbildung im Bereich Kundendienst ist von Vorteil, ebenso erste Erfahrungen mit Zendesk und/oder Magento
► Serviceorientiertes Denken ist eine Grundeinstellung von Dir, ebenso ein korrekter Umgang mit Kunden und Spass bei der Arbeit
► Ordnungssinn und Schnelligkeit sind für Dich selbstverständlich, ebenso unternehmerisches Denken und eine perfekte Rechtschreibung, die Du auch schnell abtippen kannst
► Eine überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft über die normale Arbeitszeit hinaus ist Pflicht
► Flexibilität, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit, sowie Teamfähigkeit zählen zu Deinen persönlichen Stärken
► Deutsch ist Deine Muttersprache, Englisch beherrscht Du ebenso und Französisch bringt Dir einen Vorteil bei uns
► Du bist zwischen 25 - 40 Jahre alt
► Du kannst einen lückenlosen Lebenslauf vorweisen und bist an einer langfristigen Anstellung interessiert

DAS ERWARTET DICH
► Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem interessanten Arbeitsumfeld mit Freiräumen für selbstständiges Arbeiten
► Keine Verkaufsgespräche
► Ein moderner Arbeitsplatz
► Ein engagiertes und motiviertes familiäres Team, in welches wir Dich gern integrieren
► Kurze Dienstwege
► Gezielte Einarbeitung und Unterstützung
► Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
► Die Vergütung erfolgt nach Vereinbarung

GUTE GRÜNDE, WARUM DU AN BORD KOMMEN SOLLTEST:

1. Wir arbeiten gemeinsam an neuen und offenen Ansätzen für den E-Commerce.
Unser Vorhaben soll den Markt ein Stück weit verändern. Das heisst, dass wir uns neue, eigene Lösungen suchen. Deine Ideen können ein Teil dieser Aufgabe werden.

2. Bei uns kannst Du Aufbauarbeit leisten und Verantwortung übernehmen.
Wir legen Wert auf kurze Entscheidungswege und wenig Politik.

3. Deine Perspektive ist nach oben offen.
Unser Unternehmen wächst und wir glauben an durchlässige Hierarchien: Wenn Du neue Herausforderungen annehmen willst, hast Du bei uns die Chance dazu.

4. Du willst morgens gern zur Arbeit gehen.
Wir teilen die Begeisterung für ein gemeinsames Ziel und pflegen einen unkomplizierten, herzlichen Umgang miteinander. Mit unterschiedlichen Experten und Nationalitäten im Team sind Offenheit und Inspiration selbstverständlich.

5. Sichere Deine Zukunft
Wir haben Apfelkiste in 6 Jahren in die Top 30 der erfolgreichsten Schweizer Shops gebracht. Unser Ziel ist die Top 10 (Nach Bestellungen). Hilf uns dabei!

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INTERESSIERT? UND DIESE PUNKTE TREFFEN AUF DICH ZU?

BEWIRB DICH JETZT

Sende Deine Unterlagen bitte vollständig mit Lichtbild, lückenlosem Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellungen per Post an: SkySale Schweiz GmbH, Nicole Fratamico, Personalmanagement, Römerstrasse 32, 4314 Zeiningen (AG) oder per Email an: support@apfelkiste.ch